Aggiornato al 21 ottobre 2026

La presente informativa sulla privacy descrive le modalità con cui GoNiña AG («GoNina», «noi») tratta i dati personali. Si applica al sito web www.gonina.com, alle nostre comunicazioni con potenziali clienti, clienti e partner, nonché alla fornitura della nostra soluzione di previsione basata sull’intelligenza artificiale (la «Soluzione»).

Ci atteniamo alla legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD). Nella misura in cui trattiamo dati personali di persone residenti nell’UE o nel SEE, si applica inoltre il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).

1. Titolare del trattamento

GoNiña AG, Zweierstrasse 35, 8004 Zurigo, Svizzera
Partita IVA CHE-499.164.486
privacy@gonina.com

Per i residenti nell'UE e nel SEE vale quanto segue: non abbiamo una sede nell'UE. Le richieste relative al GDPR devono essere inviate direttamente all'indirizzo sopra indicato.

2. Il nostro ruolo: titolare del trattamento o responsabile del trattamento

Trattiamo i dati personali in due diversi ruoli. In qualità di titolari del trattamento per il sito web, per le richieste di contatto e di demo, per il marketing e per l’esecuzione dei contratti con le nostre clienti (punti da 3 a 7). In qualità di responsabili del trattamento per i dati che le nostre clienti ci trasmettono ai fini della elaborazione di previsioni (punto 8). La titolarità di tali dati rimane della rispettiva cliente.

3. Sito web

Quando si visita il nostro sito web, il nostro provider di hosting Webflow Inc. (USA) raccoglie dati tecnici quali indirizzo IP, browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora. Questi dati servono a garantire un funzionamento sicuro e stabile del sito web e vengono cancellati dopo poco tempo. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a garantire un funzionamento sicuro.

Per la traduzione del sito web utilizziamo Weglot (Francia). Weglot memorizza la lingua selezionata in un cookie.

4. Cookie e strumenti di marketing

Utilizziamo i seguenti servizi, che impiegano cookie o tecnologie simili e trasmettono dati ai fornitori indicati:

Google Ads e Google Tag Manager (Google Ireland Ltd., Irlanda / Google LLC, Stati Uniti): misurazione dell'efficacia dei nostri annunci e gestione dei tag.

Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Irlanda / Meta Platforms Inc., Stati Uniti): misurazione dell'efficacia dei nostri annunci su Facebook e Instagram e creazione di segmenti di pubblico per la pubblicità.

HubSpot (HubSpot Inc., USA): moduli, prenotazione di appuntamenti e gestione delle relazioni con i clienti.

Laddove la normativa applicabile richieda il consenso, lo richiediamo tramite l'informativa sui cookie presente sul sito web. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, modificando le impostazioni relative ai cookie nel browser o cancellando i cookie in questione.

5. Contatti, richieste di demo e gestione dei contratti

Quando ci contatti, prenoti una demo o stipuli un contratto con noi, trattiamo i dati che ci fornisci: nome, azienda, ruolo, indirizzo e-mail, numero di telefono, contenuto della richiesta, nonché i dati necessari per l’esecuzione del contratto e l’emissione della fattura. La base giuridica è la negoziazione e l’adempimento del contratto, nonché il nostro legittimo interesse a mantenere il rapporto commerciale.

Questi dati vengono archiviati in HubSpot e in Google Workspace (Google Ireland Ltd.). I dati relativi alle fatture vengono conservati per dieci anni, in conformità con gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

6. Marketing e newsletter

Informiamo occasionalmente via e-mail le clienti esistenti e le persone interessate che ci hanno fornito i propri dati di contatto in merito alla nostra soluzione e ad argomenti correlati. Puoi opporti in qualsiasi momento, semplicemente cliccando sul link di disiscrizione presente in ogni e-mail o inviando un messaggio a privacy@gonina.com. Per le persone residenti nell’UE e nel SEE, richiediamo il consenso prima dell’invio di e-mail promozionali, nella misura in cui ciò sia richiesto dalla legge.

Utilizziamo LinkedIn, Facebook e Instagram per scopi pubblicitari. In questo contesto, è possibile definire gruppi target sulla base delle visite al sito web o delle interazioni con i nostri annunci (punto 4). Non avviene alcun trasferimento di elenchi di contatti a queste piattaforme.

7. Comunicazione a terzi e trasferimento all’estero

Trasmettiamo i dati personali a terzi solo nella misura in cui ciò sia necessario per le finalità indicate: ai fornitori di servizi menzionati nella presente informativa, ai nostri consulenti e revisori, nonché alle autorità competenti, qualora ne siamo obbligati per legge.

Alcuni fornitori di servizi hanno sede negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati si basa sullo Swiss-U.S. Data Privacy Framework o sull’EU-U.S. Data Privacy Framework, qualora il fornitore sia certificato in tale ambito; in caso contrario, ci si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea, con gli adeguamenti necessari per la Svizzera.

8. Dati delle nostre clienti nella soluzione

Per elaborare le previsioni, le nostre clienti ci trasmettono i dati relativi alle vendite, agli articoli e alle sedi provenienti dai loro sistemi di cassa e ERP. Questi dati non contengono di norma dati personali. Qualora tuttavia contengano dati personali (ad esempio i nomi dei collaboratori nei dati delle transazioni o i dati di accesso delle utenti), li trattiamo esclusivamente per conto della cliente e secondo le sue istruzioni.

La finalità, l’ambito, la riservatezza, l’utilizzo in forma anonima, la conservazione e la cancellazione di tali dati sono regolati dal contratto di utilizzo stipulato tra GoNina e la rispettiva cliente. Gli interessati che abbiano domande relative a tali dati sono pregati di rivolgersi alla cliente in qualità di titolare del trattamento.

La soluzione è ospitata su server situati in Svizzera e nell'UE. Per migliorare le previsioni, utilizziamo dati meteorologici, relativi ai giorni festivi e agli eventi forniti da terze parti; in questo contesto non vengono trasmessi dati personali a tali fornitori.

9. Sicurezza dei dati

Proteggiamo i dati personali attraverso misure tecniche e organizzative adeguate, in particolare la crittografia durante la trasmissione e l'archiviazione, le restrizioni di accesso secondo il principio del "need-to-know" e backup regolari.

10. Conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento della finalità specifica o per quanto richiesto dagli obblighi di conservazione previsti dalla legge. Le richieste che non danno luogo a un contratto vengono cancellate dopo 24 mesi; i dati relativi ai contratti vengono cancellati alla scadenza dei termini previsti dalla legge. Per i dati presenti nella piattaforma si applica il punto 8.

11. I tuoi diritti

Hai il diritto di ottenere informazioni sui dati personali che ti riguardano, di richiederne la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la consegna; hai inoltre il diritto di opporti al trattamento dei dati e di revocare il consenso. Le richieste vanno inviate all’indirizzo privacy@gonina.com; per verificare la tua identità potremmo richiederti un documento di identità.

Puoi inoltre presentare un reclamo presso un'autorità di controllo. In Svizzera si tratta dell'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), mentre nell'UE è l'autorità garante della protezione dei dati del tuo paese di residenza.

12. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Fa fede la versione pubblicata sul sito web. In caso di modifiche sostanziali, informeremo le nostre clienti tramite e-mail.